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月嫂面试注意事项-成都月嫂培训-咪嘛教育

发布时间:2020-08-22 17:23:50

作为一名月嫂,上户前往往要接受雇主的面试,但是对于经验较少的姐妹来说,会因为面试技巧不足或者紧张,而错失订单。

所以,今天成都月嫂培训-咪嘛教育特地为大家准备了一份面试秘籍,帮助大家都能顺利签单。

面试前的准备

1、自我介绍的准备

自我介绍的目的是让雇主能在短时间内,最大程度上了解你,并对你产生兴趣,让她觉得你就是她要找的人。

通常,姓名、年龄、地区等基本个人信息,可以一带而过,因为你的简历上已经写了,这里就没必要重复说。

面试时做好这3件事,雇主抢着要

自我介绍的重点,是要突出你的个人优势、工作年限、带宝宝的数量和擅长的工作内容,给雇主留下一个好的第一印象。

2、客户信息的准备

在面试之前,跟派单老师了解雇主的基本情况,比如,家庭成员组成、产妇的年龄、头胎还是二胎、招聘的要求等,做到心中有数,以便能够轻松应对面试中的各种问题。

面试时的注意事项

面试过程中保持良好的心态,以平常心去面对整个面试过程。

1、衣着整洁,态度端正

面试时做好这3件事,雇主抢着要

面试过程中要衣着整洁、面带微笑、态度端正且有亲和力。不要化浓妆、佩戴过多的首饰。

2、诚实交流,热情交谈

在沟通过程中应该热情回应,诚实回答雇主提出的问题。并询问清楚具体的工作范围,仔细了解雇主的需要。

有的雇主希望月嫂能够制作美味的月子餐,有的雇主则希望月嫂在照顾宝宝方面经验更丰富,比如婴儿抚触、哄睡等。

主动展示自己最优秀的那一面,让雇主相信你的专业性。

面试时做好这3件事,雇主抢着要

当雇主的要求自己无法满足时,一定要及时说出来,与雇主进行协商。

比如,金牌月嫂一般不愿意做洗衣服、拖地等保洁类工作,一定要提前跟雇主沟通好,避免上户后进退两难。

3、将心比心,体现专业

面试之余,也可以聊聊宝妈的身体情况,提出一些科学的孕期保健知识,特别是分娩相关的知识。

面试时做好这3件事,雇主抢着要

这样不仅体现了自己的专业性,也表达了对准妈妈的关心,要知道,一个有爱心的月嫂很容易获得准妈妈的信赖。

4、遇到矛盾有耐心

有的雇主在面试之前会网上查询一些知识,用来考核月嫂的水平。

网上的知识鱼龙混杂,如果在某些问题上意见不一致,月嫂姐妹们可以耐心地跟雇主解释。

面试时做好这3件事,雇主抢着要

不要吵架,更不要嘲讽雇主不够专业,尽量用讨论和商量的语气去沟通,通情达理比知识丰富更重要。

5、了解清楚雇主家庭成员是否有忌讳

面试是一个双向选择的过程,月嫂姐妹们也要善于向雇主提问。

这个问题的目的是,帮助姐妹们在上户之前了解清楚雇主家庭成员的生活习惯、有无禁忌等,只有充分了解对方,才能更好地开展后期工作。

面试后的细节

这是最容易被忽视的地方,建议大家仔细看。

首先,需要明确一点,只有当你走出了雇主的视线,面试才算真正结束。

所以需要注意以下几个方面:

1、收拾好物品后,再起身

月嫂在面试的时候,通常会携带简历、身份证、职业证书、健康证等很多证件,在面试时拿给雇主看,看完就顺手放一边了。

在准备离开前,要先把这些证件收好,比如身份证放在钱包里,证书收拾整齐后,装在随身携带的包里,都整理好后,再起身跟雇主告别。千万不要站起来收拾东西,这回让雇主觉得你不够稳重。

面试时做好这3件事,雇主抢着要

2、微笑告别,表示感谢

东西收拾好后,起身、微笑着跟雇主告别,并表示感谢,无论面试过程是否顺利,都不要拍拍屁股直接走。

其实,最好还是先目送雇主离开,自己再走。不过,这个要视具体情况而定。

良好的告别礼仪,也能让雇主对我们刮目相看,从而提升面试通过率。

雇主常问的问题汇总

●做月嫂几年了,照顾过几个宝宝?

清楚、如实地回答,照顾过一些特殊情况的宝宝也可以说出来,面试的时候就不要谦虚了,不要弄虚夸大就好。

回答举例

我做月嫂3年了,照顾了26个宝宝,其中有两对双胞胎,还有一个产妇有高血糖的情况。

●做月嫂之前,从事什么工作?

现在很多月嫂为了更容易找到工作,都声称自己原来做过助产士、幼儿园老师等工作。确实有相关经验更好,但是没有类似经验其实完全不用担心,客户更关心的是月嫂是否真诚,所以一定要如实回答。

回答举例

我是来自xx的,来xx之后在饭店做了5年,前年经老乡介绍做了月嫂,我很会照顾宝宝,之前的雇主对我的评价都很高,有的雇主甚至跟我说,生二胎的时候还找我呢。

●遇到最难带的宝宝是什么样的?


可以和客户讲以前客户家里发生的状况,尽量详细,让客户感受到你对宝宝的感情很深,甚至把孩子视为己出,情绪一定要积极高涨。

回答举例

去年过年期间我带过一个宝宝,很敏感很容易哭闹,尿不湿一尿就哭,必须得换,晚上睡觉时,家里人打个喷嚏都惊醒了哭。

我就让宝宝多跟宝妈进行肌肤接触,宝宝清醒的时候就多做抚摸,后来宝宝就没那么敏感了,宝爸还开玩笑说“我打喷嚏没人关心了”。

●月子里宝宝和产妇常见疾病如何护理?

表达照顾经验的时候,要多提供细节,不要照本宣科背手册,再主动结合客户的问题进行解答,要对自己的答案肯定,在客户面前你就是最专业的。

回答举例

宝宝最常见的就是黄疸高,我会每天观察并给宝宝测量,每天安排时间给宝宝晒太阳,尽量让宝宝多吃多排。

宝宝生理性黄疸居多,我带过的宝宝都是这样没有吃药黄疸就退下去了。

●每天的工作流程和工作内容是什么?

客户主要考察你的时间安排是否合理,月嫂每天的工作非常繁杂,通常涵盖清洁房间卫生、帮助产妇护理伤口、做月子餐、给宝宝喂奶等。

勤快的月嫂能很好地安排工作,节省时间,并且还要能跟随宝宝作息随机应变。

回答举例

有宝宝的吃喝拉撒睡日常护理、洗澡、抚触,脐带护理、黄疸观察等,以及给产妇护理伤口、做月子餐。

主要以护理宝宝为主,我提倡母乳喂养,这样在宝宝吃奶的时候、睡觉的时候我就可以去厨房准备月子餐或者洗衣服、给产妇护理伤口等。

●我们之前出现分歧,你会怎么办?

一定不要让雇主觉得你是一个一意孤行的人,最好能让雇主觉得你既专业又通情达理。

回答举例

我会把我这样做的原因解释给您听,跟您说明这样做的好处,如果您坚持不同的意见,在不影响宝宝健康的情况下,我会尽量按照您说的去做。